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在参与主体上，快递员、外卖员、二房东等新业态群体成为社会治理的“移动探头”，激活了社会治安防控的“神经末梢”。“人人都是平安员”的多元共治格局正在闵行形成。在江川路街道，300名快递员、外卖员穿上了平安志愿者的马甲，穿梭于楼宇街巷，如同流动的“哨兵”，第一时间发现并上报街面的动态风险，实现隐患早发现、早处置，有效延伸了综治中心的风险感知触角。

数字壁垒造成的“信息孤岛”是矛盾纠纷化解的一大痛点。2024年之前，浦锦街道的矛盾纠纷、治安警情、民生诉求数据分散在公安110、12345热线、智慧调解、信访、人社等多个业务系统之中NG体育·(南宫)下载手机版，形成“烟囱式”壁垒：劳资专管员发现欠薪预警，却不知晓同期发生的110警情；妇联排查到一户婚姻家庭高风险户，却因无法调取12345投诉记录错失提前干预时机；反诈宣传铺天盖地，但“大水漫灌”导致老年人“听得多、记得少”，电诈案损2024年同比上升71%。

基层社会治理的现代化离不开数字赋能。浦锦街道综治中心下定决心打破信息壁垒NG体育·(南宫)下载手机版，围绕“矛盾预防化解”与“社会治安防控”核心任务，开发建设综治信息平台，实现从“数据仓库”到“治理大脑”的蝶变，从“各自为战”到“一屏统览”的转变。平台将110警情、12345工单、调解记录等七大数据库打通，构建起“人、地、事、物”的全息档案，将“综治中心”升级为“全域数字治理中枢”，实现了综治工作由“被动处置”到“主动预防”的质变。

一张大屏统揽全局，欠薪、家暴、诈骗、扬言等风险在萌芽时即被锁定；公安、司法等多部门线上会商，平均处置时间缩短八成，群体性事件零发生，各类警情有效下降。2024年10月，某教育机构关停引发60余名消费者聚集，平台5分钟内完成“街道—派出所—市场监管所—司法所—受理中心”五方线上会商NG体育·(南宫)下载手机版，2小时内拟定初步方案，成功避免群体性事件升级。仅今年上半年，这套系统助力浦锦街道实现110警情全面下降，纠纷调处成功率高达98.75%。